《民情观察室》是一档市纠风办，市考评办，市效能办与杭州文广集团联合打造，杭州新闻综合频道(杭州1套)主办的以正面宣传报道和暗访曝光相结合的舆论监督类栏目。重点致力于提升政府职能部门和公共服务行业政风行风水平，同时推动解决群众关心的民生问题。